DomůStížnostiAvantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výhry ve výši 300 $ jsem vybral 16. ledna 2022. Předtím jsem měl všechny dokumenty schválené a připravené k výběru, takže už je hotovo. Dobře, nyní je 10. února 2022 a zůstal jsem v kontaktu prostřednictvím živého chatu, ale s mými penězi se nic nestalo. Bylo mi řečeno, že výběr prostřednictvím bitcoinů trvá 5–18 pracovních dnů a věřím, že už to mám za sebou. Požádal jsem, aby mě v této věci někdo kontaktoval a nic se nestalo. Pořád mi říkají, že se mě zmocní můj "správce účtu", ale nikdo mi neposlal e-mail. Přemýšlím, že někoho oslovím, aby něco legálně provedl. Vím, že je to malé množství výher, ale o to jde. Pokud se nechystáte něco provozovat správně, prostě to nedělejte. Už nikdy sem nevložím peníze....nejhorší online kasino všech dob!!!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Thomasi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste své výhry nasbírali s aktivním bonusem nebo bez něj?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Thomasi,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky