Hráč není schopen z neznámého důvodu vybrat svůj zůstatek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Avantegardní kasino je podvod. Po splnění všech minimálních požadavků na výběr a sezení na zůstatku nad 1700 $ mi odmítají dovolit vybrat maximum 100 $. Jasně uvádí, že může být vyžadován malý vklad, než mě necháte vybrat a jsem ochoten to udělat, ale stále mi to odmítají dovolit a dostát svému závazku. Dokonce mi právě poslali e-mail s připomenutím mého zůstatku 1700+ $ a že se musím vrátit na jejich stránku, abych si to zahrál.
Tohle se děje už déle než měsíc a jsem z toho jejich dovádění unavený.
Prosím, pomozte mi získat zpět 100 $, které mi dluží. Díky předem!!
Mike W.
MIKEY-D SWAG
Dobrý den, Ubermike383,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Avantgarde Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy vložili peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, proč nemůžete zůstatek vybrat?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku