DomůStížnostiAPlay Casino - Hráčův vkladový bonus nebyl aktivován.

APlay Casino - Hráčův vkladový bonus nebyl aktivován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 48 €

APlay Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 14.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Bulharska neobdržel bonus na svůj první vklad. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Při prvním vkladu jsem nedostal bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Velislavi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Dostali jste od nich nějaké vysvětlení? Dalo by se to přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru . Dále můžete uvést, který uvítací balíček jste se pokusili aktivovat? Lehký, standardní nebo vysoký válec? Zkontroloval jsem registrace a zjistil jsem, že při registraci musíte aktivovat uvítací bonus. Vyzkoušeli jste, ale bylo to neúspěšné? Doufám, že vám budeme moci pomoci získat bonus co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Velislavi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky