DomůStížnostiAPlay Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

APlay Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

APlay Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 4.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Dánska se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme zamítli, protože byla neopodstatněná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dostal jsem nějakou poštu z tohoto kasina 2.3.2020 se 150 bez vkladu

točí se, ale říkají, že to není oni, kteří to posílají, takže posílám obrázek

jim, ale oni mi to nedají.

Řekl jsem jim, že vám pošlu obrázek, ale neodpovídají

na to

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anno,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Prosím, pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám nedali bonus. Chápu, že pokud jste dostali nabídku, můžete očekávat, že bude skutečná, ale i kdyby tomu tak nebylo, není toho moc, v této věci můžeme udělat. Mohli byste mi poradit, pokud jste v minulosti v tomto kasinu využili jakýkoli bonus bez vkladu? Vysvětlilo kasino, odkud nabídka přišla? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

není to falešná pošta, která přišla z kasina do mého

pošta. Kdo by měl zájem o jeho zaslání. První

řekli, když jsem se přiblížil ke 150 bez vkladu, že ne

stál žádný vklad.

Takže si dali reklamu sami a možná udělali chybu

ale tabulka chytí a já žádám, abych je získal.

Pokud se podíváte na reklamu, kterou jsem vám poslal, nejedná se o falešný

reklama a oni mi je musí dát,

Není to moje chyba, že se otočím, protože to bylo řečeno.

Anna Lise Pedersen

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anno,

Mohli byste mi poradit, pokud jste v minulosti v tomto kasinu využili jakýkoli bonus bez vkladu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne. Nikdy jsem v kasinech nebyl, a proto mi nabízejí přirozený výtah

žádný vklad, který mě přiměje k přihlášení. Koneckonců, existuje mnoho, kteří používají a také

dává nový zákazník.

Proto není pro mě nepřirozené říkat ano, děkuji .. Budu a očekávám to také

dostat to ..

není v pořádku, že jim dáte právo, aby mi nedali žádný vklad.

Jsem tam nový ze stejného důvodu, a proto musí existovat určitá kompenzace, protože tento mail je

ne falešný.

lži jsou s nimi.

budou mít dobrý vztah s novým zákazníkem, který tuto reklamu osloví

oni říkají ok Je to chyba a můžeme najít řešení např. s. 100 žádný vklad.

protože se chovají, není v pořádku a nový hráč bude pryč. A více.

Sám jsem podnikatel a vím, jak udržet své zákazníky.

Nerozumím tomu, že je zálohuji a nenavrhuji kompromis se mnou

S pozdravem

Anna Lise Pedersen

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Anně za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Anno,

Podíval jsem se na tvou stížnost a pochopil tvou frustraci. Jak jsme však zmínili výše, Petronela nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám nedali bonus. Kasina mohou hráčům nabízet nebo odmítat nabízet bonusy podle vlastního uvážení. Obzvláště, když je to zdarma, žádné bonusy za zálohy. Je mi líto, že jsem ti s tímhle nemohl pomoct. Vaše stížnost bude zamítnuta.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky