Anonym Bet Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Měl jsem za svou vítěznou sázku dostat 2240 EUR, ale místo toho mi dali 1400 EUR bez jakéhokoli vysvětlení ... Nyní neodpovídají na mé e -maily ... Nevím, člověče, vypadá to velmi špatně ..

Milý Jorene,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.

Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli pokračovat.

Děkuji moc za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Velice vám děkuji, Jorene, za váš e -mail. Jelikož jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovních sázek, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je nám opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože ještě nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled k tomu, abychom tento druh sporu přijali nebo přiměřeně posoudili, jsme nuceni vaši stížnost na konci zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen.

Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů.