Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před dvěma týdny. Dosud nebyli přijati. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Anonym Bet Casino - Výběry hráčů byly odloženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: £400,14
Anonym Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem na své výhry ve výši 100 GBP, které jsem odeslal před více než 2 týdny.
Také čekám na výběr ve výši 100,10 GBP a opět čekám déle než týden. Nakonec můj poslední nevyřízený výběr byl za 200,04 GBP, což bylo požadováno také před týdnem.
Všechny 3 žádosti o výběr již nevyřízeny, ale nebyly připsány na můj bankovní účet. Poslal jsem mnohokrát e -mail se stejnou odpovědí: vaše prostředky uložíme co nejdříve, to říkají stále.
Na jejich webových stránkách je uvedeno, že 48 hodin je běžný čas na výběr do banky…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Laney1971,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašich opožděných výběrech. Chápu správně, že váš výběr byl zpracován, ale nikdy vám nebyl doručen? Obdrželi jste z kasina čísla pro sledování transakcí? Chápu, že jste se rozhodli pro bankovní převod, je to tak?
Pochopte prosím, bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkující banky a dochází k mezinárodním transakcím.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
