DomůStížnostiAnonym Bet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Anonym Bet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: £2 600

Anonym Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 21.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

obvyklá věc každý den posílám ID, vše je v pořádku. neodpovídají. Předpokládám, že protože moje výhra je větší než můj vklad, nikdy o nich neuslyším.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Marku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Pokud mezi vámi a kasinem probíhá jakákoli relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Předem vám moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Marku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky