Hráč z USA nemůže vybrat výhru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Andromeda Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Andromeda Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
Andromeda Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vlastně jsem zde ukládal skutečné peníze a oni mi ani nemohou dát moje šílené výhry. To je kravina, počkám ještě chvilku a pak si poseru tohle kasino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený draftguy51,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?
Zkoušeli jste tento problém prodiskutovat s kasinem? Obdrželi jste nějaké vysvětlení, proč nemůžete odstoupit? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Nakonec bych vás chtěl požádat, abyste si dávali pozor na svůj jazyk. Plně chápu vaši frustraci a zklamání, ale pokud si přejete pokračovat v této stížnosti, musíte se zdržet používání urážlivých výrazů.
Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený draftguy51,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Kristino, odpovím na vaši otázku. Nedostal jsem žádné vysvětlení o svém odstoupení, protože jsem měl pocit, že jsou falešní, a omlouvám se, že moje používání jazyka bylo právě zaškrtnuto. Navíc čekali na odpověď a nikdy od nich nedostali žádnou komunikaci? Takže děkuji za pomoc ??? už tam stejně hrát nebude, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi velmi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte moji první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
