Bonusové výhry hráče byly zrušeny, protože kasino tvrdí, že bonus nelze vyplatit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Andromeda Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 389 $
Andromeda Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem podle těchto pravidel, a když je čas vybrat, řeknou, že bonus nelze vybrat, ale pravidla uvádějí, že máte 50x playthru, kterého jsem dosáhl, a 100 maximálních výběrů, úplně pominuly podmínky, protože jsem skutečně splnil všechny požadavky a museli by mi zaplatit, jaká ztráta času
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Brandone,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Andromeda. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete nám poslat, jaký bonus jste uplatnili (odkaz nebo snímek obrazovky nebo cokoli jiného)? Je váš účet ověřen v kasinu? Už jste někdy provedli vklad do kasina nebo z něj vybrali peníze?
Přepošlete prosím jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo chat na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
