DomůStížnostiAndromeda Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Andromeda Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 389 $

Andromeda Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 29.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Bonusové výhry hráče byly zrušeny, protože kasino tvrdí, že bonus nelze vyplatit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem podle těchto pravidel, a když je čas vybrat, řeknou, že bonus nelze vybrat, ale pravidla uvádějí, že máte 50x playthru, kterého jsem dosáhl, a 100 maximálních výběrů, úplně pominuly podmínky, protože jsem skutečně splnil všechny požadavky a museli by mi zaplatit, jaká ztráta času

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Brandone,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Andromeda. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete nám poslat, jaký bonus jste uplatnili (odkaz nebo snímek obrazovky nebo cokoli jiného)? Je váš účet ověřen v kasinu? Už jste někdy provedli vklad do kasina nebo z něj vybrali peníze?

Přepošlete prosím jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo chat na adresu nikolas.b@casino.guru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Brandone,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky