DomůStížnostiAlways Vegas Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Always Vegas Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 370 $

Always Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka ze Spojených států si nechala bez dalšího vysvětlení omezit výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Provedl jsem vklad, odehrál jsem všechny požadované částky playthru, po dokončení celého hraní jsem provedl výběr ve výši 500 USD, poskytl jsem všechny požadované dokumenty, čekal jsem 54 dní na získání výhry, ale obdržel jsem pouze 125 USD, nikdy jsem s nimi nehrál tihle kluci, nikdy nedostanete zaplaceno, podvádějí všechny vaše výhry, hodnoceno jako nejhorší kasino ze všech!!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Liso,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste uplatnili nějakou propagační nabídku, uveďte, o kterou nabídku se jedná. Při odpovídání můžete přeposlat jeho název nebo konkrétní odkaz.

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vegas nikdy nezaplatí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Další komentáře od hráče:


„Ano, hrál jsem s bonusem za vklad, splnil jsem všechny požadavky na hraní, když jsem provedl výběr, celková částka výběru byla 500 $ a vše bylo jasné, po mnoha pokusech o výběr, poté, co se vypořádali s omluvou za omluvou, udělali konečný vklad ve výši 130 $ a poté naúčtován. 15 $, i když moje výhry ve výši 500 $ byly vymazány a celá hra byla 100%, po 2 měsících čekání."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Liso, za odpověď. Mohli byste prosím přeposlat snímky obrazovky vaší pokladny a historie bonusů na adresu petronela.k@casino.guru ? Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Liso,

Stále jsem neobdržel požadované informace. Mohli byste prosím přeposlat snímky obrazovky vaší pokladny a historie bonusů na adresu petronela.k@casino.guru ? Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Liso,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky