Hráč z USA je nespokojený, protože jeho výhra propadla. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Zkrátili moje výhry na vtip, žádná zábava hrát, pokud jsou vaše výhry vzaty zpět
Ahoj,
Děkujeme vám za podání stížnosti prostřednictvím našich webových stránek. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Mohl byste prosím poskytnout více informací o svém problému? Hrali jste s nějakým bonusem nebo pouze se svými skutečnými penězi?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina