DomůStížnostiAllReels Casino - Hráčův účet byl zablokován.

AllReels Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 286 €

AllReels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa měl svůj účet uzavřen z neznámého důvodu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Měl výběr zrušen hrát s výhrami. Asi po 10 minutách bylo spojení přerušeno a já byl automaticky odhlášen. Když jsem se pokusil znovu přihlásit, můžete si přečíst, že můj účet byl uzavřen. Zákaznický servis není opravdu užitečný a neustále mi říká, abych čekal na zprávu ...


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Manuele,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem vaši připojenou screenshot a zdá se, že vás kasino zablokovalo. Rozumím tomu, že vás kasino neinformovalo o důvodu? Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Manuele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky