Bonus hráče nebyl připsán, protože kasino tvrdí, že má více účtů. Brzy poté byl jeho účet uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože kasino nemělo na svém účtu během uzavření účtu žádný zůstatek.
Automaticky přeloženo:
AllReels Casino - Bonus hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 58 €
AllReels Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po mém prvním vkladu mi bonus nedali. Bylo mi řečeno, že mám 2 accs, když jsem poprvé vstoupil do tohoto kasina. Nikdy jsem neměl 2 acc, jen to řekl, abych nedával bonus podvodníkům
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, TasosPanik,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s AllReels Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Jste si vědomi toho, že někdo jiný z vaší domácnosti hraje ve stejném kasinu? Je váš účet stále aktivní nebo byl zablokován?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud skutečně máte 2 účty, už bych v tomto kasinu ani nevkládal peníze ani nehrál, protože s největší pravděpodobností dojde také k problémům při výplatě. Pokud vám kasino poslalo jakýkoli důkaz o multiplicitě účtu, přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, TasosPanik,
Měli jste na svém účtu, když byl uzavřen, nějaký zbývající skutečný peněžní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený TasosPanik,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený TasosPanik,
Mohl byste mi prosím poradit, co je cílem této stížnosti, pokud nemáte na účtech žádný zůstatek? Mít více účtů je přísně proti pravidlům kasina a věřím, že v tomto kasinu již nebudete moci vybírat ani hrát. Pokud je váš zůstatek 0, rozhodně bych doporučil hrát v jiném kasinu a mít pouze jeden účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nevím, jestli jste pochopili, co se stalo, uzavřeli můj účet, aniž by měli druhý účet. Jen řekli, že mám druhý účet, aby mi neplatili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený TasosPanik,
Problém jsem pochopil správně. Co ale nyní od kasina očekávat, pokud máte na účtu nulový zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od kasina nic neočekávám, má drahá. Jen reklamaci a špatnou pověst, aby tam nemohl hrát nikdo jiný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený TasosPanik,
Na základě toho nyní stížnost uzavíráme. Jak můžete vidět, kasino má již velmi špatnou pověst. Pokud v budoucnu zkusíte jiné kasino, nezapomeňte se podívat na náš nejlepší doporučený seznam a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu znovu narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
