Hráč z Velké Británie poslal dokumenty k ověření, ale stav KYC je stále neznámý. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
AllCashBack Casino - Hráč se pokouší dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
AllCashBack Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
iv poslal Mydocuments v některých ve formátu PDF někteří v jpeg, jak se zeptali a říkají, že není správné, když jsou tyto stránky je noční můra, co s tím mohu dělat ??? a nyní tam nevracím můj e-mail Absolutní vtip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jonathane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám poradit, jak dlouho jste zahájili proces ověřování? V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě a může to trvat několik pracovních dnů. Pokud jsou všechny údaje, které jste poskytli, správné, nemělo by kasino odkládat výběr.
Jste si jisti, že jste všechny požadované dokumenty poskytli v dobré kvalitě?
Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná a pokud ve vašem případě stále nedochází k žádnému vývoji, zasáhneme. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
