DomůStížnostiAll Slots Club Casino - Odstoupení hráče bylo zrušeno.

All Slots Club Casino - Odstoupení hráče bylo zrušeno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 $

All Slots Club Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 6.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Japonska byla jeho výhra bez dalšího vysvětlení zrušena. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ukradnou mi bonusové peníze

1000 USD.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

drahý trine,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Pokusili jste se s kasinem sdělit, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byl váš výběr zamítnut? Kromě toho prosím uveďte, jaký konkrétní bonus jste uplatnili a hráli? Rád bych se podíval na podmínky. Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili pouze z bonusu bez vkladu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


bonusem je jejich denní dárek 25zatočení zdarma

nezaregistrovat bonus.


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

drahý trine,

Děkuji mnohokrát za odpověď. Pokud jste nashromáždili své výhry z denní dárkové akce 25 roztočení zdarma, maximální dostupný výběr je 100 $. Přečtěte si prosím všeobecné obchodní podmínky https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :


"1.1.13. Bezplatné limity na výběr bonusů."

Maximální částka výběru z bezplatných bonusových peněz je následující:

(i). Základní maximum 100 $"


Zkuste prosím požádat o nový výběr ve výši 100 $ a informujte mě. Těšíme se na vaši zprávu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Říkali

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, zda jste v minulosti na svůj účet vložili nějaké prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Navrhoval bych kontaktovat podporu kasina, protože je vyžadován povinný vklad k ověření vaší platební metody při výběru výher z bezplatných zatočení při registraci https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :


"1.1.11. Aby hráč mohl požádat o výběr částky vyhrané z bezplatných zatočení registrace, musí mít hráč na svém účtu alespoň jednu vkladovou transakci ve výši 25 $."


S největší pravděpodobností platí stejné pravidlo pro všechna bezplatná otočení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud ano, je divné dávat denně nezaplaceným zákazníkům dárky za točení zdarma.

Poté, co si užijete roztočení zdarma, proveďte vklad, abyste snížili oblast. Kasino by to mělo chtít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ve skutečnosti není nic neobvyklého požadovat minimální vklad, než může být výběr zpracován. Vklad slouží k ověření vaší platební metody.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

drahý trine,

Vložili jste peníze a obdrželi jste své výhry? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky