Hráč z Jižní Afriky, častý patron kasina, měl problémy se svým účtem a snažil se o rychlé řešení. Požádali jsme o další informace k prošetření, ale od hráče jsme nedostali žádnou odpověď. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.
Jako častý hráč ve vašem kasinu jsem nedávno zaznamenal několik problémů, které bych rád řešil. Doufám, že najdu rychle řešení.
Vážený 0719462611,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s All Slots Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
