Hráč požaduje vrácení peněz, protože se předpokládá, že se sám vyloučí. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
All Right Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
All Right Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den.
Mohl jsem hrát v tomto kasinu a prohrál jsem 500 eur, ačkoli jsem byl jako hráč závislý na hazardu již léta zakázán úřady Curago a také provozovateli ostatních kasin kvůli závislosti na hazardních hrách.
Můžete mi pomoci získat peníze zpět?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Alineb1991,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s All Right Casino.
Bohužel zde není napsáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z All Right Casino?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den.
V těchto kasinech a sousedních kasinech jsem se probodl a stále jsem mohl hrát.
Ochrana hráče byla ignorována
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím odpovědět na můj dříve položený dotaz? Požádali jste o vyloučení přímo v All Right Casino?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Alineb1991,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, ano, požádal jsem o něj. Nebyla implementována a nebyla brána v úvahu ochrana hráče. Také jsem řekl, že mám problém s hraním. Svůj problém jsem již nahlásil MGA a Curacao.
Kasina to však neberou vážně a nedodržují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete prosím přeposlat přesně stejnou žádost, kterou jste odeslali do All Right Casino, na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, vše jsem zaslal na adresu. Bohužel jsme zatím neobdrželi žádnou zpětnou vazbu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za email. Žádal jsem však žádost o sebevyloučení, kterou jste předali přímo All Right Casino. Je možné to přeposlat?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste byli v minulosti vyloučeni v jiném kasinu, neznamená to, že budete vyloučeni i v jiném kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Alineb1991,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, informoval jsem toto kasino i další kasina z licence MGA a curaco.
Můžete to přeposlat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Alineb1991,
Vezměte prosím na vědomí, že jste nám stále nepřeposlali žádost o sebevyloučení odeslanou do All Right Casino. Udělejte to prosím co nejdříve na nikolas.b@casino.guru, jinak budeme nuceni stížnost uzavřít.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
