DomůStížnostiAladdin Slots Casino - Hráč si přeje stáhnout své výhry.

Aladdin Slots Casino - Hráč si přeje stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: £380

Aladdin Slots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 1.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království se ptá na proces výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěl mnoho rozšířit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Udo,

Děkujeme za zaslání dotazu. Budu se snažit, jak vám mohu pomoci při výběru. Zkontroloval jsem webové stránky kasina a tohle jsem našel:

https://www.aladdinslots.com/faqs

„Jak mohu požádat o výběr v mobilu?

Pokud hrajete na mobilním zařízení, můžete požádat o výběr provedením následujícího postupu:

1. Přihlaste se ke svému účtu

2. přejděte do části „Můj účet" pomocí možnosti nabídky vpravo nahoře.

3. vyberte tlačítko 'pokladní' - toto je uvedeno v části 'Trofeje'.

4. Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Provést výběr.

5. zde si můžete vybrat, kolik si přejete vybrat, nebo vyberte „jiné" a zadejte částku, kterou chcete vybrat. "

Samozřejmě, pokud si přejete vybrat své výhry, musíte nejprve provést ověření KYC (Know Your Customer).

„Jak mohu ověřit svůj účet?

Chcete-li ověřit svůj účet, měli byste poslat kopii následujících údajů:

Photo ID - Může to být jakákoli forma ID za předpokladu, že má vaše jméno a datum narození, např. - cestovní pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz.

Nedávný účet za služby (za poslední 3 měsíce) - něco s vaším jménem a stejnou adresou, jako je registrace na vašem herním účtu.

Doklad o způsobu platby (kopie karty, mobilní faktura atd.). Pokud posíláte fotografii své karty, musí to být pouze obrázek PŘEDNÍ. MUSÍTE také VYBRAT / ZOBRAZIT STŘEDNÍ 8 ČÍSLŮ ČÍSLA DLOUHÉ KARTY.

Jakmile budeme moci váš účet ověřit, budete moci provést výběr

Dokumenty můžete poslat na adresu support@aladdinslots.com . "

Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Pokud ne, zasáhneme. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Udo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Prosím, dejte nám vědět, jestli byla rada užitečná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky