Hráčovi ze Spojeného království byla zrušena výhra z důvodu umístění jedné sázky vyšší než 30 % z posledního vkladu.
Automaticky přeloženo:
Agent Spins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: £66 000
Agent Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
PŘED
Byl jsem přemožen kasinem agent spins. Měl jsem na účtu 66 000 GBP, když jsem si šel vybrat 5 000 GBP (měsíční limit), vzali vše a řekli, že jsem porušil 30% sázku t&cs. I když v předchozím případě jsem měl kolem 45 000, o kterých si myslím, že by měli zaplatit. Tato společnost je podvodník. Provedl jsem nějaké vyšetřování a vím, že mají společnosti se sídlem ve Spojeném království, které pro ně pracují. Šel někdo do této nebo podobné společnosti se soudním řízením a vyhrál? Úplně to zabíjí mé duševní zdraví, když ztrácím skoro všechno, co jsem měl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý pyewarren,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí.
Mohl byste mi prosím poradit, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj? Uložili jste si náhodou svou herní historii, prosím? Pokud ano, přepošlete jej spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel nemám uloženou historii. Výhry nebyly kumulovány prostřednictvím bonusu. Vyhrál jsem až přibližně 42 000 eur prostřednictvím hotovostního vkladu a vyhrál jsem spravedlivě. Pak jsem hrál ještě něco a prohrál, což oni považovali za porušení T&cs. Poté jsem vyhrál velkou výhru, která mi vynesla až kolem 69 000, než jsem znovu prohrál 3 000, a pak byla moje žádost o výběr zamítnuta a všechny výhry byly neplatné. Pošlu e-mail s žádostí o úplnou historii hry. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, pyewarren, za objasnění. Chtěl jsem se podívat na všeobecné obchodní podmínky, bohužel momentálně nefunguje celý web. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste si uložili nějaké snímky obrazovky svých nashromážděných výher? Pokud ano, přepošlete je co nejdříve na petronela.k@casino.guru a informujte mě o všech aktualizacích požadované herní historie.
Automaticky přeloženo:
