DomůStížnostiAgent Spinner Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus.

Agent Spinner Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 €

Agent Spinner Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa nezískal žádný bonus za vklad. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Považuji za nemožné, že vložíte 1 000 EUR a nedostanete ani slušný bonus. Psal jsem s kasinem a to neznamená žádné bonusy, pouze bonusy, když provedete vklad, kdykoli jsem hrál, žádný bonus nebyl.

Už jsem vsadil 2 000 nebo 3 000 eur v kasinu, takže v žádném jiném kasinu není to tak, že vždy něco dostanete, takže si myslím, že kasino hovno, už bych tam nikdy nevkládal peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Stefane,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat kasino? Sdělili jste nějakou možnost aktivovat bonus před vložením prostředků na svůj účet?

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.

Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, napsal jsem jim, ale odpověď není žádná bonos.

Nechci být trestán v jiných kasinech, ale pokud hazardujete 1000 EUR najednou a nic nevyhrajete, získáte bonus, ale neberou jen peníze, nemyslím si, že je to hezké

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Stefane,

Chápu vaše smysl, nicméně se obávám, že pro vás nemůžeme udělat mnoho, protože jste byli informováni o nedostupnosti bonusů. Přál bych si, abych mohl bohužel více pomoci; bonusové nabídky jsou spravovány výhradně kasiny. Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Stefane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky