DomůStížnostiAdmiral Casino - Bonusové výhry zabavené kasinem.

Admiral Casino - Bonusové výhry zabavené kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Admiral Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Itálie splnil požadavek na sázení na uvítací bonus, ale neobdržel ho. Kasino tvrdilo, že došlo k porušení podmínek, ale neuvedlo důvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Byl jsem podveden. Chcete-li odemknout uvítací bonus, musíte s ním vsadit 100 000 eur. Nějak se mi to podařilo, když jsem hned na začátku vyhrál spoustu peněz a hrál nepřetržitě 7 hodin. Ale hádejte, co se stalo? Kasino mi odmítlo dát i jediné euro skutečného bonusu s tvrzením, že jsem porušil jejich podmínky. Když jsem se zeptal proč, ani nereagovali, přestože byl zázrak, že se mi podařilo odemknout bonus na prvním místě.

Pouze 1 ze 100 lidí bude moci dokončit převrácení svého hrozného uvítacího bonusu. A pokud ano, kasino se k nim bude chovat stejně jako ke mně. Rozhodně nedoporučujeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj vilmalineare,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Admiral Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste použili? Můžete prosím přeposlat svůj bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru ? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená vilmalineare,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Použil jsem zábavný bonus na automatech, které si vybrali a které jsem mohl použít k jejich hraní, dokončil jsem převrácení výhrou 30 000 eur, nedali mi ani jediné euro, tihle smradi

můj účet je ověřený

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý vilmalineare,

Můžete mi prosím poradit, zda se jednalo o vklad nebo bonus zdarma? Přepošlete prosím svůj vklad, bonus a historii sázek spolu s komunikací mezi vámi a kasinem nikolas.b@casino.gur .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená vilmalineare,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý vilmalineare,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky