DomůStížnostiACR Poker Casino - Peníze hráče diaspeared.

ACR Poker Casino - Peníze hráče diaspeared.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 $

ACR Poker Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 7.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 21.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA se ptá na své ztracené peníze. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyhrál jsem 6000,00 na americkém cardroomu. 777 kasino. Pokusil jsem se

přesuňte peníze z kasina 777 do mého pokerového zůstatku na americkém cardroomu (nutné pro wothdraw). A peníze zmizely. Neodpovídají na mé e -maily a nemají kontaktní telefonní číslo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Kelley,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Musím přiznat, že si nejsem jistý, jestli úplně chápu, co se stalo. Měli jste na účtu 777 Casino zůstatek 6 000 $ a abyste mohli vybrat tuto částku, museli jste ji převést na svůj účet Americas Cardroom Casino?

Dostali jste od kasina pokyn, abyste to udělali?

Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Kelley,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky