Hráč z Austrálie čelil problémům s výběrem finančních prostředků, protože byl informován o velkém objemu výběrů, ale poté, co mu bylo původně řečeno, aby počkal, neobdržel žádné další aktualizace. Stížnost byla zamítnuta kvůli tomu, že hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což bránilo dalšímu vyšetřování.
Mnohokrát jsem se pokoušel získat své peníze, bylo mi řečeno, že se jedná o velký objem výběrů, řekl jsem ok a pokračoval jsem den v aktualizaci a pak jsem nikdy neřekl, že to vezmete s obviňováním
Vážený Maxte,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost společnosti Maxt. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení.
Zpráva od hráče:
Ahoj kasinoví guru, myslel jsem, že byste mi pomohli získat můj witbdrawl ve výši 4810,00 USD, neřekl jsem, že se mě budete ptát na další otázky, zkusil jsem se znovu přihlásit, ale nepodařilo se mi dostat vás do aplikace, abych mohl komunikovat, abych získal můj vrácení peněz Opravdu bych ocenil, kdybyste mi poslali sms na mé telefonní číslo, protože neztratím kontakt s používáním Došel mi kredit a nemohl jsem 2 týdny volat, protože moje bankovní karta byla ztracena, opraveno všechno se stalo, mohl byste mi prosím pomoci získat peníze zpět a jako ap jsem zoufale po těch penězích, protože jsem utratil všechny své úspory, teď jsem tady a pokud je dostanete a můžete získat mé peníze, spolehněte se, že to oceníte, nebude to bonusová hra Hrál jsem a vložil jsem 50 $ bez bonusů ve hře, takže mi bylo řečeno, že jejich objem byl vysoký s výběry a tiše nespokojeni se mnou nekomunikovali, čekám na vaši odpověď a doufám, že pokud možno dostanu své peníze ještě dnes, bude to můj rok prosím pomozte id dokonce se o vás postarat s malým darem, pokud úspěšně použijete, získejte dnes zpět mých 5 000 nemocných, vykouzlete úsměv na vašem ciferníku na jásot
Pokud máte problémy s přihlášením, neváhejte mě kontaktovat prostřednictvím mého e-mailu na adrese tomas@casino.guru
Vezměte prosím na vědomí, že za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme příspěvky jakéhokoli druhu. Budu čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
