DomůStížnosti888 Tiger Casino - Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasinový účet.

888 Tiger Casino - Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasinový účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: £271,75

888 Tiger Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vytvořil jsem účet. Pokusil jsem se čtyřnásobek platby, peníze jsou z mého účtu pryč. Když jsem odeslal text problému, kasino zablokovalo můj účet a poté mi řeklo, že transakce, kterou jsem provedl, se nezdařila. Po rozhovoru s mojí bankou jsem jim poslal profe a už mi ani neodpovídali. Uložil jsem všechny e-maily a konverzace s nimi. Pomozte mi prosím získat zpět své peníze, protože nevím, co mohu udělat víc. V tuto chvíli mi už ani neodpovídají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Andreji,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky a komunikace. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratily, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.

Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti v tomto kasinu vložili nějaké úspěšné vklady?

Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Andreji,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky