Hráč ze Španělska má potíže s výplatou bezplatných otočení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Dobrý den, chtěl jsem vědět, co je důvodem, proč jsem nedostal své roztočení zdarma, abych zastavil hru jaguar ... Děkuji!
Ahoj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Využili jste v minulosti nějaké bonusy zdarma? Pokusili jste se prostřednictvím našeho webu aktivovat 20 roztočení zdarma? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela