DomůStížnosti7Turtle Casino - Požadavek na sázení hráče se zvýšil.

7Turtle Casino - Požadavek na sázení hráče se zvýšil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 404 R$

7Turtle Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 20.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie zpochybňuje požadavky na bonusové sázky, které se, jak se zdá, časem zvyšují. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Když je čas vyplácet peníze, nemůžete, protože jsem řekl, že musím mít cíl, řekli, že musím hrát interní hry, dokud nesplním laťku, což bylo 8 000, ale jak hraji a vyhrávám, laťka se zvyšuje, ted je to 15000,takze nejde nic vybrat,chci svoje penize,protoze kdyz nepodam zalobu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Anasantosi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím specifikovat, jaký konkrétní bonus jste aktivovali? Rád bych se podíval na podmínky bonusu. Zkusili jste tento problém komunikovat přímo s kasinem?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bonus jsem nevložil, na výběr peněz musím vydělat 15 tisíc, do té doby už žádné peníze nebudou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mluvil jsem s nimi, ale nic nevyřešili, dávali malý význam, to je absurdní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dejte mi odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rozumím tomu správně, že jste vložili skutečné peníze, aniž byste aktivovali jakýkoli bonus? Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Anasantos,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky