Hráč z Brazílie hlásí, že kasino zablokovalo jejich výhry poté, co obdrželo bonus 20 brazilských mincí, což vyjadřuje frustraci nad situací.
Automaticky přeloženo:
7Games.bet Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 R$
7Games.bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 0h 21m 58s
Shrnutí případu
před 23 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Takto kasino zablokovalo mé výhry. Sakra, jedno zbabělé kasino mi dalo darem 20 brazilských mincí a takhle zamkli moje výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený mehmetaliii4545,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
