Hráčův účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože se týkala sportovního sázení.
Dobrý den, vložil jsem 23 tisíc na www.7games.bet a hrál a žádal o výběr ve výši 63 tisíc, ale uzavřeli mi účet a nechtěli vyplatit ani částky, které jsem z vkladu udělal.
Ahoj Rezunto,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 7Games.bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Hráli jste tam kasinové hry nebo sportovní sázení? Specifikovalo kasino důvod zablokování? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ano, zkontroloval jsem své výhry se skutečnými penězi, sportovním sázením
kasino řeklo, že mám další registraci, ale nechci, že nechtějí platit ani mé vklady
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku