DomůStížnosti7BitCasino - Výhry hráče zabaveny.

7BitCasino - Výhry hráče zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 989 $

7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Washingtonu vložil finanční prostředky a údajně vyhrál 13 000 $, přičemž třikrát vyplatil, než kasino deaktivovalo jeho účet, s odvoláním na to, že Američané nesměli hrát. Kasino slíbilo vrácení téměř 5 000 $, ale poskytlo nekonzistentní informace a zdrželo proces o více než týden. Zkontrolovali jsme dokumentaci kasina a zjistili jsme, že hráč obdržel zbytek svého zůstatku 0,04088554 BTC, což odpovídá částce, která zbyla na jeho účtu. Vzhledem k tomu, že hráč nemohl poskytnout důkaz o tom, že měl na svém zůstatku 5 000 $ před zablokováním účtu, stížnost byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vzali mi informace o mé kreditní kartě a nechali mě vložit, pak jsem vyhrál. lkke 13 000 inkasovaných 3x a pak deaktivovali můj účet s téměř 5 000,00 $ s tím, že Američané nemají povoleno hrát v kasinu, ale vrátí mi peníze na můj účet, pokud budu převzít odpovědnost za peníze, leda udělal všechno, a pak se mě někteří zeptali, v jednu chvíli mi řekli, že prostředky byly staženy z tamního systému a uloženy na můj účet, což je nesmysl. Teď se říká „Buď patent a počkej, už je to přes týden a oni mě pořád přehazují mezi odděleními s roboty, kteří vyplňují e-maily

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Alaskanplayer907,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 7BitCasinem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Kdy jste si zaregistrovali účet v kasinu?
  • Kdy jste vložili a hráli?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci z kasina ohledně jejich rozhodnutí vrátit pouze vaše vklady? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Účet jsem otevřel kolem 7. června a hrál jsem asi do 11. dne, kdy jsem vám poslal všechny e-maily a korespondenci ze 7bit. Původně řekli, že mi vrátí peníze, ale ne, a teď mě stále odkládají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Velice vám děkuji, Alaskanplayer907, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Děkuji moc za pomoc. Nevím, co jiného bych mohl udělat, pokud by nepovolili americké hráče, než proč, kromě informací o mé kreditní kartě. Můžete mi odpovědět na to, co Petr může udělat a vy nemůžete?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj Alaskanplayer907,

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Dovolte mi kontaktovat kasino a já se pokusím pomoci. Rád bych pozval 7BitCasino do rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený tým Alaskanplayer907 a Casino Guru,


Děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.


Je nezbytně nutné, aby si všichni hráči před účastí na jakékoli herní činnosti pečlivě prostudovali naše podmínky, aby zajistili soulad s místními zákony a předpisy. Naše zásady, které jsou přístupné přímo z našich webových stránek, výslovně uvádějí, že každý hráč nese odpovědnost za určení zákonnosti svého jednání na naší platformě v rámci své příslušné jurisdikce.


Náš tým chápe důležitost včasných plateb a pilně pracuje na tom, aby všechny finanční operace byly zpracovány co nejrychleji. Bohužel někdy tento proces trvá déle než obvykle. Rádi bychom vás informovali, že vaše refundace byla úspěšně zpracována. Vaše prostředky by se již měly objevit ve vaší kryptoměnové peněžence.


Doufáme, že naše reakce poskytne určité objasnění situace a ujištění, že byla přijata vhodná opatření. Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.


S pozdravem,

Tým 7Bit Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ano, vidím, že některé z mých peněz byly vráceny ro Můj účet 2500, ale měl jsem na Mt účtu 4898, takže kde je zbytek mých peněz, myslím pro vás 1400 není nic, ale pro mě je to vše, co žádám, je plná částka na můj účet se mi vrátil, jak bylo několikrát slíbeno vaším kasinem, je to příliš?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj všichni,

děkuji za vaše odpovědi.


Vážený tým 7Bit Casino,

Obdrží hráč všechny své výhry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Alaskanplayer907,


Náš tým oceňuje, že jste si našli čas a podělili se s námi o své nedávné zkušenosti.


Po důkladném prozkoumání vašeho účtu bylo potvrzeno, že byla zpracována plná refundace vašeho zůstatku ve výši 0,04088554 BTC. Rádi bychom také zdůraznili, že žádné finanční prostředky, které jste měli v době uzavření, nezůstaly pozadu. Náš tým si vždy cení integrity a všechny problémy řeší v souladu se všemi předpisy.


Považujte naši odpověď za užitečnou a přispějte k vyřešení tohoto nedorozumění. Pokud máte nějaké další obavy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.


S pozdravem,

Tým 7Bit Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

To je BS

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený tým 7Bit Casino,

Hráč uvedl, že měl na svém účtu 4898 $. Co se stalo se zbytkem prostředků?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený tým Alaskanplayer907 a Casino Guru,


Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o svůj názor.


Hráč si stěžoval, že jim nebyly vyplaceny všechny peníze. Rádi bychom zdůraznili, že zákazník měl dva úspěšné výběry ve výši 0,01400000 BTC a 0,01700555 BTC dne 11.06 před uzavřením účtu. Poté jim byl zůstatek plně vrácen ve výši 0,04088554 BTC, tudíž byly prostředky vyplaceny v plné výši. Náš tým důsledně dodržuje zásady bezúhonnosti a všechny problémy řeší v souladu s platnými předpisy.


Doufáme, že naše odpověď bude užitečná a pomůže vyřešit toto nedorozumění. V případě dalších dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat.


S pozdravem,

Tým 7Bit Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ano, vybral jsem 2x poté, co jsem vyhrál 13 000+ jeden výběr byl za 1 000, jeden byl 1 200 a pak jsem hrál a vypsal 5 000, to je, když jsi zamkl můj účet, jsi plný S#^@ intergrity, můj prdel, jsi odrb a lhář proč v e-mailech od vás jste prohlásil, že moje refundace byla zpracována, a pak jste se otočili a řekli, že ne, že jsem dal kasinovému guruovi e-maily, které stále musím dokázat, že mi lžete, vy mizerové, dlužíte mi 1400 a špatně podali stížnost s vaší herní licencí v Curacao pokud nedostanu své peníze, pak uvidíme, kdo vám lže, vzlyky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Nemluvě o hodnotě všech zatočení zdarma a kompenzací, které mi měla poskytnout moje úroveň VIP2. Faktor, že pokud mi nezaplatíte, zpochybníte to s mou kreditní kartou a uvidíte. Naúčtujte si tam zpět za 3500 celou částku, kterou jsem vám vložil, cheaty, pokud nebudete hrát fér, pak jsou rukavice pryč A$$Ho^/

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený tým 7Bit Casino,

Mohli byste mi prosím poslat herní historii a historii transakcí hráče na mou e-mailovou adresu ( peter.m@casino.guru )?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkujeme týmu 7Bit Casino za poskytnutí požadovaných dokumentů.


Vážený Alaskanplayer907,

Zkontroloval jsem soubory a našel jsem toto: Vaše poslední sázka byla na hru Elvis Frog ve Vegas dne 11.6.2024 v 7:25 a poté byl váš zůstatek 0,04095935 BTC. Podle údajů jste 25.6.2024 v 15:14 úspěšně vybrali 0,04088554 BTC. Tato informace naznačuje, že kasino vám vyplatilo celý zůstatek a na účtu nezůstaly žádné další prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Drahý Petře, začínám mít pocit, že neděláš svůj skutečný domácí úkol, a myslím, že je načase, abych to vzal nad platformu kasinových guru, děkuji ti, nepříteli, za pomoc, ale tvoje poslední zpráva je zdaleka ta nejignorovanější věc, kterou jsem tu četl. a vaše platforma, která uvedla, že 7bitové kasino bylo povoleno kromě hráčů z Washingtonu a skutečnost, že jste to zveřejnili na tomto fóru, mi říká, že jste něco falešně inzerovali a záměrně mě svedli z omylu, což je, věřím, nezákonné, mluvím s mým právníkem moje krev sanitka pronásleduje právníka, aby viděl, že existují právní důvody pro žalobu proti tomu, kdo to vytvořil file . Také, když říkáte, že jste zkontrolovali můj účet, byli jste předem zavaleni prací nebo ohromeni tou matematikou? Ať tak či onak, 0,04095935 BTC uvedlo 7 bitů, které mají zůstat na mém účtu při uzavření. Ale to se nerovná částce, kterou mi připsali na účet 0,04088554 BTC, protože ta 2 čísla jsou jiná, že? A další věc, kterou jsem uvedl ve svých e-mailech pro 7bit Elvis Frog, nebyla moje poslední hra, kterou jsem hrál file lžou snímek obrazovky vám ukáže posledních 5 her, které jsem hrál, podle historie Google Chrome, nikoli podle 7bit smazaných věcí, které vám poslali. Děkuji Petere, že tyto cheaty přiměl zaplatit to, co udělali, očividně takto podvádějí lidi. Myslím tím, proč se můj účet zobrazuje méně než to, co jsem na něm měl? Proč mi řekli několik e-mailů, že byly zpracovány, když ne? Proč by se starali o 4 898 dolarů, protože dostanou za licenci, pokud budou neustále porušovat pravidla, není mou odpovědností nedat jim svou kartu, je odpovědností ji nezpracovat, když PSČ jasně říká neautorizované umístění, takže děkuji, ale pokud mi nezaplatí, žaluji je také. Hezký den Petře, doufám, že jsem vás ani vaši platformu neztrapnil tím, že upřímnost se vyplácí, stejně jako důkladné zdokumentování všeho jako já. Dobrý den, pane Petere

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

FYI, Peter Elvis Frog je to, co jsem dosáhl jackpotu 3 500 USD, když jsem poslal Mt celkem na více než 5 300 Hrál jsem několik dalších zatočení ve 2 dalších hrách, než jsem odešel do postele, protože bylo kolem 4:00 PST. A probudil jsem se, jedl a zkusil se přihlásit a to je ten okamžik, kdy to všechno začalo, takže teď očividně manipulovali s dokumenty a lhali vám. Doufám, že dáte těmto bastardům hodnocení, jaké si zaslouží.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený Alaskanplayer907,

Existuje nějaký důkaz dokazující, že jste před zablokováním účtu měli na svém zůstatku 5 000 $?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Pošlu vám e-mailem svou historii chromu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Zde je moje historie prohlížeče od 10. června na všech webových adresách, které jsem toho dne navštívil, což ukazuje, že lhali o hrách, které jsem hrál, tak proč by nelhali o celkovém počtu, který jsem měl na účtu .t file ²

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Do 11., kdy byl můj účet 🚫

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený Alaskanplayer907,

Výše uvedené snímky obrazovky nedokazují, že jste před zablokováním účtu měli na svém zůstatku 5 000 $. Obávám se, že bez takových důkazů nemůžeme udělat nic, abychom vám pomohli. Bohužel mi nezbývá nic jiného, než Vaši reklamaci zamítnout. Pokud s naším rozhodnutím nesouhlasíte, obraťte se prosím na licenční úřad kasina (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3) a podejte mu stížnost. Kéž bych mohl být více nápomocný.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky