Hráč z Mexika čelí problémům s výběrem, protože kasino opakovaně vyžaduje vklady, ale umožňuje pouze velmi malé výběry. Navzdory tomu, že podle pokynů vložil více prostředků, nemůže vybrat svůj zůstatek 9 000 MXN.
Mám stejný problém jako ostatní uživatelé; nikdy vám to nedovolí stáhnout se. Říká vám, abyste provedli vklad, abyste mohli vybrat, ale umožňuje výběr pouze 10 mexických pesos. Pak to jen neustále říká, abyste vložili více, abyste mohli vybírat, což je lež, protože vám to ve skutečnosti nikdy nedovolí vybrat. Momentálně mám na účtu 9 000 mexických pesos a řeklo mi, abych vložil 300 MXN, abych mohl vybrat. Vložil jsem 300 MXN a stále se píše, že je třeba vložit dalších 300 MXN. Viděl jsem, že ostatní uživatelé jsou také vedeni k tomu, aby pokračovali v ukládání, aniž by kdy mohli vybrat. Potřebuji pomoci.
Vážený Gato7777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíte o potížích, se kterými se potýkáte s výběrem peněz z online kasina.
Chcete-li nám pomoci lépe porozumět vaší situaci a pracovat na řešení, můžete nám poskytnout následující dodatečné informace:
Kromě toho se prosím zdržte jakýchkoli dalších vkladů, protože výběry by neměly být podmíněny dalšími vklady. Toto není praxe správných a legitimních kasin.
Máte-li jakékoli další relevantní sdělení nebo dokumentaci týkající se tohoto problému, zašlete je na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Už jsem je poslal z jiného e-mailu s názvem lu**.fern******* 96@gmail.com dokumenty