DomůStížnosti777 Original Casino - Účet hráče byl zablokován.

777 Original Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 500 ₴

777 Original Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ukrajiny měl svůj účet uzavřen bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vyhrál jsem 8500, které jsem dal na výběr po 2 platbách. O pár hodin později jsem se obrátil na technickou podporu webu, abych zjistil datum stažení Vyshrash, ke kterému jsem byl požádán, abych předal ověření, stáhl všechny potřebné dokumenty, čekal dále. Po krátké době byl můj účet zablokován. A výhry byly anulovány. Podle jejich pravidel.

V tomto ohledu prosím zablokujte tento web.

Kopie korespondence jsou rovněž prohlášeními, že peníze čekají na vyřízení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Олександр,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet zrušen? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Олександр,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky