Výběr hráče je zpožděn téměř o měsíc. Od kasina nepřišla žádná odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.
Automaticky přeloženo:
77 Jackpot Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 223
Částka: 300 €
77 Jackpot Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.6
Kasino 77 Jackpot Casino má index bezpečnosti 2,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem pass už 22 dní žádné peníze odhad nikdy to nezvládnu velmi špatné kasino nehraji tam žádná šance získat výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj smadarddc,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 77 Jackpot Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj nicku, můj účet byl ověřen už před výhrou.
Vložil jsem peníze na účet kasina 50 euro a vyhrál jsem 25. května
Dnes jsem je znovu kontaktoval a řekl jsem, že již 21 dní po odpovědi bylo, že kasino potřebuje více času ...
A teď se snažím dostat na svůj účet, nemůžu uhodnout, že mi zablokovali, že jsem dostal chybu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji smadarddc za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi, který vám nyní bude pomáhat s formulářem.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj smadarddc,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali 77 Jackpot Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážení 77 Jackpot Casino,
Můžete prosím vysvětlit důvod opožděného výběru hráče a zablokovaného účtu?
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj smadarddc,
Z kasina zatím žádná odpověď nepřišla. Pokusím se je znovu kontaktovat.
Mezitím mi prosím dejte vědět, pokud dojde k nějakému vývoji.
Rádi bychom požádali 77 Jackpot Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený smadarddc,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Vzhledem k tomu, že kasino nemá licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, obávám se, že bez spolupráce z jeho strany nelze nic dělat.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina.
Kéž bych mohl být více nápomocný.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
