DomůStížnosti77 Jackpot Casino - Výběr hráče je zpožděn.

77 Jackpot Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 223

Částka: 300 €

77 Jackpot Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.6.2022 | Nevyřešena : 18.7.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn téměř o měsíc. Od kasina nepřišla žádná odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem pass už 22 dní žádné peníze odhad nikdy to nezvládnu velmi špatné kasino nehraji tam žádná šance získat výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj smadarddc,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 77 Jackpot Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj nicku, můj účet byl ověřen už před výhrou.

Vložil jsem peníze na účet kasina 50 euro a vyhrál jsem 25. května

Dnes jsem je znovu kontaktoval a řekl jsem, že již 21 dní po odpovědi bylo, že kasino potřebuje více času ...

A teď se snažím dostat na svůj účet, nemůžu uhodnout, že mi zablokovali, že jsem dostal chybu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji smadarddc za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi, který vám nyní bude pomáhat s formulářem.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj smadarddc,

Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali 77 Jackpot Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.

Vážení 77 Jackpot Casino,

Můžete prosím vysvětlit důvod opožděného výběru hráče a zablokovaného účtu?

S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj smadarddc,


Z kasina zatím žádná odpověď nepřišla. Pokusím se je znovu kontaktovat.

Mezitím mi prosím dejte vědět, pokud dojde k nějakému vývoji.


Rádi bychom požádali 77 Jackpot Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený smadarddc,


Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Vzhledem k tomu, že kasino nemá licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, obávám se, že bez spolupráce z jeho strany nelze nic dělat.


Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina.


Kéž bych mohl být více nápomocný.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky