Milá abranaguila90,
Omlouvám se, pokud zcela nerozumím vašim odpovědím, ale původně jste napsal, že již nemáte přístup ke svému účtu, nikoli že je blokována celá webová stránka kasina. Později jste poskytli snímky obrazovky, takže to vypadalo, že stále máte přístup ke svému účtu. A chvíli to trvalo, než jste objasnili správný odkaz/URL nebo adresu kasina, protože se zdá, že existuje několik podobných kasin se stejným názvem. Bohužel to vypadá, že jste se stali obětí falešného/podvodného kasina. Zkoušel jsem přistupovat na https://7bet-casino.com z různých IP adres a více zařízení, ale vypadá to, že strana je úplně dole.
Neexistuje žádný aktivní kontakt, na který bych se mohl obrátit, bohužel v této fázi v podstatě neexistuje žádná možnost, jak poskytnout další pomoc.
Mohu jen doporučit, abyste si před registrací prohlédli recenze každého kasina a hráli pouze v zavedených, licencovaných a dobře hodnocených kasinech, abyste se v budoucnu vyhnuli takovým zklamáním. Dále se prosím ujistěte, že odkaz/URL nebo adresa kasina je „oficiální", protože jak můžete zažít ve vašem případě, některé falešné stránky mohou docela dobře napodobovat poctivá kasina.
Tuto stížnost uzavřu jako nevyřízenou. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Bude však použit jako varování pro ostatní hráče, aby byli opatrní a vždy se ujistěte, že používáte oficiální odkaz/URL nebo adresu kasina.
Je mi líto, že jsem vám s tímto případem nemohl nijak pomoci. Neváhejte a dejte mi vědět, jestli vám mohu pomoci s něčím dalším.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: