DomůStížnosti6Black Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

6Black Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

6Black Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi ze Spojeného království byly jeho výhry zrušeny kvůli sázce vyšší než 30% z posledního vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drž se dál od tohoto webu. Můžete vsadit pouze sázkovou sázku nejvýše 29% z vašeho vkladu. Jsou rádi, že utratíte 30% na sázku a pokud prohrajete, prohrajete, ale pokud vyhrajete, odstraní výhry. Pokud tedy vložíte 100 GBP a utratíte 30 GBP za blackjack a vyhrajete, vyhrají výhry, když si chcete vybrat. Vyhrál jsem 300 liber na hracích automatech a poté jsem hrál blackjack a překročil maximum 29% a získal jsem více. Poté vzali všechny výhry včetně těch, které byly vytvořeny před „porušením".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem T & Cs, a to je to, co jsem našel https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Pravidla sázení."

. Musíte vsadit podle konkrétních pravidel hry, kterou hrajete.

. Vyhrazujeme si právo zadržet výběry a / nebo zabavit všechny výhry a bonusy za nepravidelné hraní.

. „Nepravidelná hra" zahrnuje mimo jiné:

Podávání celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty vkladu, který je aktuálně ve hře.

Používám Martingale, zdvojené a podobné systémy a strategie. "

Chápu, že už jste se seznámili s existujícími podmínkami, jen jsem chtěl, aby byly viditelné pro ostatní hráče, pokud si tuto stížnost přečteme.

Chtěl bych vás varovat, Dane, bylo několik podobných stížností a všechny skončily nevyřešené. Snížení ratingu způsobené nevyřešenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina.

Mohl byste prosím potvrdit, že jste při vkladu peněz nevyměnili žádný bonus? Okamžitě po vašem potvrzení kontaktujeme kasino a požádáme o jeho stanovisko. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky