Hráč čeká na svůj výběr více než šest týdnů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Neplatili mi moje výhry, čekal jsem na více než 6 týdnů. Prostě mi ukradli peníze.
Drahý Andy,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. Může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Šest týdnů je však dlouhá doba. Byl váš účet úspěšně ověřen? Kontaktovali jste kasino a zeptali jste se, o jaký problém jde?
S pozdravem,
Petr