Hráč z Filipín narazil na problém s nesprávnými výhrami na JILI DABaNGGG, kde obdržel pouze PHP90 z nahlášené výhry 590 PHP. Přestože na problém se zákaznickým servisem upozornil, nenašel v seznamu sázek žádný záznam. Požádali jsme hráče, aby poskytl svou herní historii pro další vyšetřování. Hráč však neodpověděl na naše zprávy v prodlouženém časovém rámci. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
JILI DABaNGGG spouštěcí respin celkem win PHP590
jediné, co dostanu PHP90, si už stěžuji na zákaznický servis
pak už zkontroluji seznam sázek a nic tam nezaznamenávám...
Vážený jdc092778,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat svou herní historii na tomas@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock