DomůStížnosti5plusbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

5plusbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 руб

5plusbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 22.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o výběr před týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Minulý pátek jsem požádal o výběr a od té doby čekám na vyřízení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Simone,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš výběr schválen? Všechny požadované výběry jsou kontrolovány ručně a pokud jste aktivovali jakoukoli propagační nabídku, je celá bonusová relace auditována z hlediska případných porušení podmínek používání. Spolu s neblahou situací Covidů po celém světě se domnívám, že to je důvod, proč vaše stažení trvá o něco déle než obvykle.

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za zpětnou vazbu.

počkám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nastavím časovač na další 4 dny a pokud do pátku nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejte si na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Děkuji moc, simone, předem za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dík. Stále čekám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Simone,

Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Nenastala žádná evoluce. Požádal jsem o zrušení mého výběru a v okamžiku, kdy účastník zrušil, mi jednoduše řekl, že můj výběr byl vrácen a že se to na mém účtu objevilo jako nevyřízené. Zeptal jsem se proč a on řekl, že došlo k chybě procesoru plateb.

Shrnutí: Vyhodil jsem zůstatek a prohrál jsem, na tento web už nebudu vkladat a jsem překvapen, že tento web je zde tak dobře hodnocen, i když ve skutečnosti se snaží splácet žádosti o výběr.

Uvědomil jsem si, že nejsem jediný, kdo si stěžuje na zpoždění platebního procesu. Žádám vás o přehodnocení, protože se již necítím v bezpečí při hraní na tomto webu.

Díky za poslech.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Jak jsem již zmínil, prosím pochopte, hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.

Bohužel pro mě neexistuje jiná možnost, než nyní tento případ odmítnout jako neoprávněný. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky