DomůStížnosti5plusbet Casino - Hráčova sázka zdarma byla zrušena.

5plusbet Casino - Hráčova sázka zdarma byla zrušena.

Automaticky přeloženo:

Částka: 60 €

5plusbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Polska byla zrušena sázka zdarma na sportovní sázení kvůli zrušené hře. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, 5plusbet.com mi nabídl nabídku v případě mé sázky

ztráta, dostanu 50% náhradu. Sázka byla ztracena a místo vrácení peněz

dostal jsem „freebet", který jsem umístil na Švýcarsko - Ukrajinu, ale hra

byl zrušen: https://www.goal.com/en/news/sw Switzerland-ukraine-nations-league-match-called-off-due- to-covid-/ rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15


5plusbet odmítá vrátit slovo freebet

Sázka zdarma je sázka zdarma, pokud je zápas zrušen. Sázka zdarma není připsána. "


Kdekoli, nikdy předtím jsem se s takovým vysvětlením nesetkal.

V jejich pravidlech o tom nic není.


Pomozte mi prosím vyřešit tento problém.


S pozdravem Wojciech.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Wojciechu,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se věnovali tomuto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Ahoj, kdybys byl tak milý a pomohl mi s 5plusbet"

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci tento případ vyřešit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek informací, abychom se tohoto druhu mohli v případě sporu chopit, jsme nyní nuceni vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky