Hráč z Filipín má potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
5plusbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 21 $
5plusbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj výběr byl dvakrát zamítnut, ale proč mohu vložit pomocí stejné karty? Je to známka toho, že mi kasino nechce platit?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený jhyf2427,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Vybrali jste v minulosti nějaké prostředky? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém a získat vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V kasinu jsem měl dva výběry. Řekli mi, abych se pokusil vybrat pomocí netelleru, ale nevysvětlili mi, proč nemůžu vybrat pomocí mastercard. A jsem ověřený hráč kasina 5plusbet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem výběr skrillem, musí informovat důvod, proč hráči, kteří nemohou provést výběr pomocí mastercard
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Rozumím správně, že jste nyní úspěšně vybrali své výhry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ano, problém byl vyřešen. Moc vám děkuji za vaši pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát děkujeme, jhyf2427, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
