DomůStížnosti5plusbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

5plusbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 21 $

5plusbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.3.2021 | Vyřešena : 7.4.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Filipín má potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj výběr byl dvakrát zamítnut, ale proč mohu vložit pomocí stejné karty? Je to známka toho, že mi kasino nechce platit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený jhyf2427,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Vybrali jste v minulosti nějaké prostředky? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?

Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém a získat vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

V kasinu jsem měl dva výběry. Řekli mi, abych se pokusil vybrat pomocí netelleru, ale nevysvětlili mi, proč nemůžu vybrat pomocí mastercard. A jsem ověřený hráč kasina 5plusbet.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Provedl jsem výběr skrillem, musí informovat důvod, proč hráči, kteří nemohou provést výběr pomocí mastercard

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.


Rozumím správně, že jste nyní úspěšně vybrali své výhry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ano, problém byl vyřešen. Moc vám děkuji za vaši pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát děkujeme, jhyf2427, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky