DomůStížnosti4 Crowns Casino - Výběr hráče je zpožděn o více než měsíc.

4 Crowns Casino - Výběr hráče je zpožděn o více než měsíc.

Automaticky přeloženo:

Částka: £320

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 4.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království čekal na stažení přes měsíc. Tvrdil, že několik kasin, všechna se stejným podpůrným týmem, zdržovalo platby. Po obdržení stížnosti jsme se pokusili oslovit hráče pro další informace a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše zprávy a otázky jsme však nemohli problém dále prošetřit. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto je poprvé, kdy mi kasino více než 25 pracovních dní nezaplatilo nic všechny kasino jako 24bet1 vítěz pikantní jackpot goldenlion goldenfaraon bigwins chilli777 vynikající spindeluxe má stejný podpůrný tým Huch jeden nezaplatím, pokud zaplatíte, musíte prohrát spoustu dalších soo toto kasino nemá smysl hrát jakýmkoli způsobem nepřevzít výhru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zygarowskiadam2,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo uplatňovat zásadu bez reakce ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoli problémů.

Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.

Mohli byste prosím přeposlat snímek obrazovky vašeho požadavku na výběr na adresu veronika.l@casino.guru ?

Předem děkuji za spolupráci a odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená zygarowskiadam2,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky