Hráč ze Spojeného království se snaží získat své výhry již více než tři měsíce. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
4 Crowns Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £3 000
4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
hej, 14. července jsem vybral zpět 3 000 liber a stále po penězích ani stopy, podpora je k ničemu a opakuj mi totéž! posílání e-mailů je zbytečné, buď dostanete stejnou odpověď, nebo vůbec žádnou, uplynuly 3 měsíce a stále nic, takže teď ztrácíte veškerou naději! nejste si jisti, co jiného mohu udělat!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Seane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké prostředky, nebo to byla vaše první žádost o výběr? Pro který způsob platby jste se rozhodli?
Chápu správně, že vaše prostředky byly převedeny, ale nikdy se k vám nedostaly? Obdrželi jste od kasina číslo transakční přepravy?
Uvědomuji si, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chvála pánovi, že to bylo vytříděno a peníze dnes vyplatil! Nejste si jisti, proč to trvalo 3 měsíce, což je odporné, ale vše je hotovo hned! Děkuji, že jste se ke mě dostali
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Skvělá zpráva. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji mnohokrát, Seane, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
