DomůStížnosti4 Crowns Casino - Výběr hráče byl odložen.

4 Crowns Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 445 €

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 6.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska čekal na zpracování svého výběru šest měsíců před podáním této stížnosti. Tuto stížnost jsme zamítli poté, co vyšlo najevo, že osoba, která stížnost podala, nebyla majitelem účtu v kasinu. Hráčovi bylo doporučeno podat novou samostatnou stížnost vlastním jménem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádejte o výběr SIX měsíců. Stále se zastavují. Velmi zaneprázdněn kvůli vysokému objemu výběrů. Už nevidím svůj výběr, protože je to příliš dávno. Uchovala veškerou poštu a chaty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eriku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému se zpožděným výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil.


Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti z tohoto kasina úspěšně vybrali nějaké výhry? Byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, co způsobilo toto extrémní zpoždění?


Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Účet je plně ověřen. Žádné výběry zpracovány dříve. Zpoždění je způsobeno obrovským objemem výběrů. Určitě je to jen způsob, jak věci zastavit. Když poukážete na jejich špatné chování, ukončí konverzaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Eriku, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Andreji, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eriku,

Je mi velmi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti s 4 Crowns Casino. Kontaktuji zástupce kasina a pokusím se problém vyřešit.

Chtěl bych pozvat 4 Crowns Casino, aby se připojili k této konverzaci.

Dear 4 Crowns Casino,

Můžete prosím uvést důvod, proč nebyl Ericův výběr ještě zpracován?

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Eriku,

Děkuji za objasnění. Vážíme si vaší snahy, ale uvědomte si prosím, že nebudeme moci pokračovat v řešení této stížnosti, aniž bychom komunikovali přímo s majitelem účtu. Z tohoto důvodu jsem nucen tuto stížnost odmítnout.

Doporučuji, aby vaše žena podala novou stížnost vlastním jménem.

Vezměte prosím na vědomí, že komunikace v holandštině (nebo jiném jazyce) není problém, protože všechny zprávy budou automaticky přeloženy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se. Požádám ji, aby stejnou stížnost podala sama.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Eriku, za pochopení. Jak již bylo vysvětleno dříve, tuto stížnost nyní uzavřeme jako „Zamítnuto".

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky