DomůStížnosti4 Crowns Casino - Vrácení peněz hráče je zpožděno.

4 Crowns Casino - Vrácení peněz hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 32

Částka: £15

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.4.2022 | Nevyřešena : 11.5.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Vrácení peněz hráče je zpožděno o týdny. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj, vytvořil jsem si účet se čtyřmi korunami, vložil jsem 15 liber, pak to pořád říkalo, že tvůj telefon není kompatibilní s touto hrou, ale nechalo mě to vložit, je to totální podvod a tito lidé potřebují zastavit Žádám o to už 6 týdnů moje refundace a stále mi říkají, že mám nějaké pacienty, ale když jsem poprvé požádal o refundaci, bylo mi řečeno, že ji mohu mít, protože to nemám povoleno. hrát kasinové hry a trvalo by 14 pracovních dní, jak těžké to může být Vraťte mi peníze na místo, odkud mám zálohu, můžete mi prosím vznést tuto stížnost a zabránit tomu, aby se to stalo ostatním zákazníkům, protože recenze, které jsem četl, jsou naprosto nechutné, jak je jim dovoleno krást výhry lidí, je to špatné.

Mnohokrát děkuji.

Marty Smith


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj marty,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 4Crowns Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste vložili peníze do kasina? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo? Poskytli jste jim nějaké platební údaje, kde byste měli vrátit peníze?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj nicku, dnes je to 7 týdnů, kdy jsem poprvé vložil 15 £ a ano, mají moje bankovní údaje, aby mi mohli vrátit peníze, a také jsem je včera v noci kontaktoval, než jsem tě kontaktoval, a bylo mi znovu řečeno, abychom byli trpěliví, protože to není v rukou a mají také zablokoval můj účet, takže nemohu ani zkontrolovat stav mého vrácení peněz a řekli, že to dělají, když někdo požádá o vrácení peněz, je to tak nepříjemné, protože to netrvalo tak dlouho, než vložili můj účet s mými penězi Myslím, že je to tak legrační, jakmile jsem hned vložil peníze, stále se opakovalo, že nejsem kompatibilní s kasinem fourcrowns, ale mám povolení vkládat, to mi zní jako podvod. Díky nicku, že jsi se mi vrátil, marty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý marty,

Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina 4 Crowns nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina 4 Crowns. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky