Vrácení peněz hráče je zpožděno o týdny. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
4 Crowns Casino - Vrácení peněz hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 32
Částka: £15
4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj, vytvořil jsem si účet se čtyřmi korunami, vložil jsem 15 liber, pak to pořád říkalo, že tvůj telefon není kompatibilní s touto hrou, ale nechalo mě to vložit, je to totální podvod a tito lidé potřebují zastavit Žádám o to už 6 týdnů moje refundace a stále mi říkají, že mám nějaké pacienty, ale když jsem poprvé požádal o refundaci, bylo mi řečeno, že ji mohu mít, protože to nemám povoleno. hrát kasinové hry a trvalo by 14 pracovních dní, jak těžké to může být Vraťte mi peníze na místo, odkud mám zálohu, můžete mi prosím vznést tuto stížnost a zabránit tomu, aby se to stalo ostatním zákazníkům, protože recenze, které jsem četl, jsou naprosto nechutné, jak je jim dovoleno krást výhry lidí, je to špatné.
Mnohokrát děkuji.
Marty Smith
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj marty,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 4Crowns Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste vložili peníze do kasina? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo? Poskytli jste jim nějaké platební údaje, kde byste měli vrátit peníze?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj nicku, dnes je to 7 týdnů, kdy jsem poprvé vložil 15 £ a ano, mají moje bankovní údaje, aby mi mohli vrátit peníze, a také jsem je včera v noci kontaktoval, než jsem tě kontaktoval, a bylo mi znovu řečeno, abychom byli trpěliví, protože to není v rukou a mají také zablokoval můj účet, takže nemohu ani zkontrolovat stav mého vrácení peněz a řekli, že to dělají, když někdo požádá o vrácení peněz, je to tak nepříjemné, protože to netrvalo tak dlouho, než vložili můj účet s mými penězi Myslím, že je to tak legrační, jakmile jsem hned vložil peníze, stále se opakovalo, že nejsem kompatibilní s kasinem fourcrowns, ale mám povolení vkládat, to mi zní jako podvod. Díky nicku, že jsi se mi vrátil, marty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
drahý marty,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina 4 Crowns nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od kasina 4 Crowns. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
