Hráč ze Spojeného království měl účet uzavřený. Vrácený vklad stále čeká týden po uzavření účtu. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
4 Crowns Casino - Hráčův účet byl zablokován a vrácena záloha. Bohužel to čeká týden.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 15
Částka: £30
4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino 4 Crowns Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Na tento web jsem vložil 30 liber, aby si jen zavřeli můj účet, protože moje peníze jsou stále tam, stále říkají, že vrátili peníze zpět, ale nejsou v mé bance,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Smiggy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a zaslání veškeré příslušné komunikace e-mailem. Omlouvám se za váš problém. Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděnou náhradu. Zkontrolovali jste v bance, zda došlo k pokusu o zaslání prostředků na váš účet? Navrhl bych nastavit časovač na 7 dní a umožnit transakci trochu více času. Pokud do té doby nebude žádný vývoj, zasáhneme. Prosím, mě informujte. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kontaktoval jsem svou banku, ale v e-mailech jsou také velmi hrubí, řekli byste, že jí věnujete více času? Může to být zpožděno?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Není nic neobvyklého, pokud bankovní převod trvá déle než několik pracovních dnů. Plně chápu vaši frustraci, ale prosím, nechte ji trochu víc času. Pokud do konce příštího týdne nedojde k žádné aktualizaci, zapojíme se. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Smiggy,
Obdrželi jste vrácení peněz? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj ne, ještě jsem nedostal svou refundaci
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Smiggy za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Zuzce, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Smiggy,
Je mi velmi líto, když se o vašem problému dozvíte. Budu se snažit, abych vám pomohl.
4 Crowns Casino, mohl byste prosím osvětlit tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali 4 Crowns Casino, aby odpověděli na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
