DomůStížnosti4 Crowns Casino - Hráč zažil technické závady.

4 Crowns Casino - Hráč zažil technické závady.

Automaticky přeloženo:

Částka: £300

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 7.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie nebyl odměněn bezplatnými otočeními. Hráč bohužel opakovaně zažil stejnou technickou závadu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem na jedné z herních automatů, když jsem se dostal k této funkci (3 lucerny). Jakmile jsem se dostal k této funkci, obdržel jsem chybu komunikace se serverem a hra se znovu načítala. vyplatilo mi to 10 liber za to, že jsem dostal lucerny, ale nedal funkci bezplatných otočení. Vznesl jsem to a bylo řečeno, že není nic, co by mohli udělat.

  • Štěstí 88
  • 13:22 16. dubna
  • Vsadte 5 liber

po dlouhé době mi konečně dali bonus 50 liber, který měl sázkové požadavky. Poté jsem pokračoval ve stejné hře s vkladem 1,50 GBP a udělal to samé znovu. Kontaktoval jsem je a byl ignorován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Ashton,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dostali jste od kasina nějakou odpověď týkající se vašeho problému? Pokud ano, můžete jej přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru nebo jej zde poslat při odpovědi. Na stejnou e-mailovou adresu dále zašlete všechny relevantní snímky obrazovky nebo jiné podpůrné důkazy. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Ashton,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky