Hráč z Velké Británie je nespokojen s tím, že mohla provést vklad pomocí debetní karty jejího manžela. Kasino nemůže zabránit hráčům v uložení kartou někoho jiného, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
4 Crowns Casino - Hráč si stěžuje, že mohla vložit pomocí karty třetí strany.
Automaticky přeloženo:
Částka: £75
4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
web mi umožnil vklad pomocí debetní karty manžela, i když není na webu zaregistrován. Moje jméno není na jeho kartě. Nemůžu uvěřit, že to může být dovoleno, jak by to mohla být karta někoho. Mám problém s hazardem, takže používání karty manželů bylo možností, kterou jsem nevěděl, že jsem měl, naštěstí si toho všiml a přestal mi dělat peníze. Teď se bojím, že budu moci vložit, když potřebuji opravu pomocí karty někoho jiného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Susan,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Omlouváme se, ale nejsem si jistý, že vám mohu v tomto případě pomoci, protože každé kasino zkontroluje použité platební metody později (obvykle během procesu ověření). Nikdy jsem neslyšel například o softwaru, který by hráčům zabránil používat kartu někoho jiného. Kromě toho bych chtěl zmínit, že většina kasin zabavuje výhry (a / nebo blízké účty) v případě, že hráč vložil kartu třetí strany.
Doporučuji vám používat blokovací software, který vám znemožní používat webové stránky s hazardními hrami úplně. Více se o tom můžete dočíst v tomto článku:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Další dostupné programy jsou například:
Prosím, podívejte se na článek, který v této zprávě zmiňuji, najdete zde mnoho užitečných informací.
Dávejte pozor a doufám, že vám to alespoň trochu pomůže s vaším problémem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ah ok, Mohl bych si založit účet svým jménem a podvodně použít debetní kartu někoho jiného v jiných online kasinech a ztratit peníze majitelů debetních karet pro ně bez odpovědnosti nebo povinnosti péče, kterou by kasina měla mít pro skutečného majitele karta? A to je běžná praxe v kasinech?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Susan, bohužel, ne kasino, ale vinu má osoba, která použila kartu někoho jiného. Jak jsem již zmínil, kasino neví, na jakou kartu hráč použil, dokud neověří účet. Během ověřování kasino obvykle požaduje důkaz o vkladu a v tomto okamžiku může zjistit, že hráč nevyužil své vlastní prostředky.
Neexistuje způsob, jak byste mohli zastavit / zablokovat vklad na kartu, která vám nepatří.
Pokud existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak tuto stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech nezbytných informací tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock