DomůStížnosti4 Crowns Casino - Hráč si stěžuje, že mohla vložit pomocí karty třetí strany.

4 Crowns Casino - Hráč si stěžuje, že mohla vložit pomocí karty třetí strany.

Automaticky přeloženo:

Částka: £75

4 Crowns Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie je nespokojen s tím, že mohla provést vklad pomocí debetní karty jejího manžela. Kasino nemůže zabránit hráčům v uložení kartou někoho jiného, proto jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

web mi umožnil vklad pomocí debetní karty manžela, i když není na webu zaregistrován. Moje jméno není na jeho kartě. Nemůžu uvěřit, že to může být dovoleno, jak by to mohla být karta někoho. Mám problém s hazardem, takže používání karty manželů bylo možností, kterou jsem nevěděl, že jsem měl, naštěstí si toho všiml a přestal mi dělat peníze. Teď se bojím, že budu moci vložit, když potřebuji opravu pomocí karty někoho jiného.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Susan,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém.

Omlouváme se, ale nejsem si jistý, že vám mohu v tomto případě pomoci, protože každé kasino zkontroluje použité platební metody později (obvykle během procesu ověření). Nikdy jsem neslyšel například o softwaru, který by hráčům zabránil používat kartu někoho jiného. Kromě toho bych chtěl zmínit, že většina kasin zabavuje výhry (a / nebo blízké účty) v případě, že hráč vložil kartu třetí strany.

Doporučuji vám používat blokovací software, který vám znemožní používat webové stránky s hazardními hrami úplně. Více se o tom můžete dočíst v tomto článku:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools


Další dostupné programy jsou například:

www.gamblock.com

www.betfilter.com

Prosím, podívejte se na článek, který v této zprávě zmiňuji, najdete zde mnoho užitečných informací.

Dávejte pozor a doufám, že vám to alespoň trochu pomůže s vaším problémem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ah ok, Mohl bych si založit účet svým jménem a podvodně použít debetní kartu někoho jiného v jiných online kasinech a ztratit peníze majitelů debetních karet pro ně bez odpovědnosti nebo povinnosti péče, kterou by kasina měla mít pro skutečného majitele karta? A to je běžná praxe v kasinech?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Susan, bohužel, ne kasino, ale vinu má osoba, která použila kartu někoho jiného. Jak jsem již zmínil, kasino neví, na jakou kartu hráč použil, dokud neověří účet. Během ověřování kasino obvykle požaduje důkaz o vkladu a v tomto okamžiku může zjistit, že hráč nevyužil své vlastní prostředky.


Neexistuje způsob, jak byste mohli zastavit / zablokovat vklad na kartu, která vám nepatří.


Pokud existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak tuto stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel po shromáždění všech nezbytných informací tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky