Hráč z Nigérie omylem zrušil svůj bonus. Byli jsme nuceni tuto stížnost odmítnout, protože jsme nemohli potrestat kasino za chybu hráče.
Automaticky přeloženo:
3DICE Casino - Hráč zrušil svůj bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: N$1 975
3DICE Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omylem jsem zrušil svůj kasinový bonus, je tam stejně, abych ho získal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Raymonde,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Bohužel, pokud svůj bonus zrušíte, nebudeme mít co dělat, abychom váš případ podpořili. Můžete zkusit požádat kasino přímo, ale bylo by od nich příjemné gesto, kdyby vám bonus vrátili zpět, protože tak nejsou povinni.
Pokud vám s něčím mohu pomoci, dejte mi prosím vědět.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můžete prosím alespoň vrátit peníze, které jsem vyhrál, budu vám vděčný, pokud tak učiníte, bonus, který mi byl udělen, byl N200 a já používám bonus k výhře 1950, cokoli, co mi můžete vrátit, abyste mi pomohli, prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Raymond, v první řadě bych chtěl upozornit, že nepracuji pro 3DICE Casino, ale pro Casino.guru, které funguje jako nezávislý web, a proto vám nemůžeme nic vrátit.
Zadruhé, pokud jste svůj bonus zrušili před splněním požadavků na sázení, vaše výhry bohužel nelze obnovit, ať už to byla nehoda nebo ne. Jak jsem zmínil ve své předchozí zprávě, můžete zkusit požádat kasino, aby vám s tím pomohlo. Tato situace však nebyla způsobena chybou kasina, takže nemusíte mít takové štěstí. Je mi líto a jsem si jistý, že chápete, že za něco takového nemůžeme kasino potrestat.
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock