Hráč z Austrálie měl problémy s odstoupením z kasina 2Win. Navzdory naší snaze pomoci a získat další informace hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli záležitost dále prošetřit a stížnost jsme zamítli.
Ahoj emeilioswan3,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 2Win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku