DomůStížnosti2959 Bet Casino - Žádosti hráče o výběr jsou zpožděny.

2959 Bet Casino - Žádosti hráče o výběr jsou zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 3 976

Částka: 11 347 R$

2959 Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.10.2024 | Nevyřešena : 26.11.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Nepřiměřená výmluva

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 týdny
Překlad

Hráč z Brazílie čelil značným problémům s výběrem výher z 2959bet.com. Poté, co provedli více vkladů, aby dosáhli vyšších VIP úrovní, jak to vyžaduje podpora, každý pokus o výběr selhal a nadále požadovali další vklady. To vedlo k celkovým vkladům 2 300,00 realů bez rozlišení, což hráče přimělo vyhledat pomoc od Casino Guru. Tým pro stížnosti provedl kontrolu a identifikoval indikátory podvodné činnosti a doporučil hráči, aby se zdržel dalších vkladů a nahlásil incident úřadům k případnému vyřešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Zaregistroval jsem se na 2959bet.com, provedl vklad 10,00 a začal hrát. Vyhrál jsem značnou částku peněz a šel si vybrat. Bylo mi však řečeno, že musím vložit 20,00 pro upgrade na VIP1 a poté provést výběr. Stáhl jsem 12 realů a pokračoval jsem ve hře a vyhrál jsem o něco více. Pokusil jsem se o další výběr, ale bylo mi oznámeno, že musím vložit 30,00. Vložil jsem tuto částku a upgradoval na VIP2, pak jsem vybral dalších 24 realů. Kontaktoval jsem podporu, abych se zeptal, kdy mohu vybrat přiměřenou částku, protože jsem měl velký zůstatek. Řekli mi, abych upgradoval na VIP3, což by mi umožnilo vybrat až 1 000,00 realů. Vložil jsem 90,00 realů, celkem 150,00 realů, ale výběr 1 000,00 realů pokračoval ve zpracování a nikdy nebyl dokončen. Požádal jsem o podporu a zmínili se, že můj stav je 98 %, což bylo vzácné. Nenapravili to a požádali mě, abych vložil 10,00 realů a zkusil výběr znovu, což nefungovalo. Poté mi dali pokyn, abych upgradoval na VIP4 se 140,00 realy, což naznačuje, že mohu stáhnout vše. Opět to nevyšlo. Už jsem vložil 300,00 a oni výběr neschválili, pak mě požádali, abych vložil 700,00 a ujistili mě, že to tentokrát bude fungovat. Vložil jsem, upgradoval na VIP5, hrál 700 a měl zůstatek 11 347,45, ale výběr se znovu nezdařil a můj stav byl 80 %. Jak by to mohlo být 80 %, když to bylo 2 % od dokončení dříve? Nyní po mě požadují zálohu 2000,00. To je velmi vážné, řekl jsem podpoře; nevyřešení problému třikrát ukazuje velký nedostatek odpovědnosti. Pak jsem šel na webovou stránku IBAS, vše nahlásil a oni mě odkázali na Casino Guru. Takže vás žádám, abyste mi pomohli získat peníze, které jsou na 2959bet.com. Prosím, pomozte mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milý Marc82

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyšíte o problému, kterému čelíte, ale také si vážím toho, že jste se na nás okamžitě obrátili, a doporučuji neposílat žádné peníze do kasina. Renomované kasino nikdy nepožádá hráče, aby vložil další poplatky za zpracování výběru. I když je pravda, že hráči mohou být požádáni, aby provedli ověřovací vklad.

Obdrželi jsme několik stížností od hráčů, kteří mají stejný problém s podobnými kasiny. Hráči vyhrávají peníze a když se pokusí své výhry vybrat, jsou požádáni, aby provedli více vkladů.


Pokud vám mohu pomoci s něčím jiným, dejte mi prosím vědět. Předem děkuji za spolupráci.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Mám podrobnosti o zprostředkovateli platformy 2959bet.com: technologie a zprostředkování jiangang feng. Jediná věc, kterou od vás žádám, je, abyste mi pomohli dostat peníze z platformy. Zaplatil jsem za právo na odstoupení od smlouvy. Aktualizoval jsem 5vips, o které požádali, a záznamy o vkladech jsou na platformě. Kromě prvního vkladu, který byl, když jsem hrál poprvé, byly všechny ostatní na žádost podpory. A s každým vkladem jsem se snažil provést výběr.

Nyní po mě chtějí vložit 2000 tisíc realů, mají povinnost mi umožnit výběr vip5, který jsem zaplatil 1000 realů na vkladech. Prosím, pomozte mi. 1000 realů je téměř minimální mzda v Brazílii.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad

Doklad o vkladech na samotné platformě některé.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad

To jsou nějaké potvrzené vklady na platformě 1000 realů je pro nás Brazilce hodně peněz, to by bylo 175,21 amerických dolarů. Opravdu potřebuji vybrat svůj zůstatek z platformy 2959bet.com.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Marc82,

Protože kasino ještě není v naší databázi, budeme provádět kontrolu. Jakmile to bude dokončeno, pokusíme se oslovit kasino vaším jménem.

Mezitím doporučujeme zdržet se jakýchkoli dalších vkladů. Prosím, informujte nás o všech nových informacích.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Rozhodl jsem se trochu hrát na platformě 2959bet.com, vyhrál jsem ještě více peněz a nyní to činí 20 025,31 $, ale výběry jsou stále blokovány a chtějí 2000,00 realů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Rozhodl jsem se trochu hrát a trochu víc vyhrát. Nyní platforma 2959bet.com blokuje 20 025,31 reálů a stále požadují 2 000,00 za upgrade vip6.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Opravdu potřebuji vaši pomoc v Casino Guru. Jste moje jediná naděje, jak tyto peníze získat zpět. Pokud to byla chyba platformy, nemohou vinit ani trestat uživatele, který jen hraje v naději, že vyhraje slušné peníze. Na platformách jsou technici odpovědní za řešení tohoto typu problému. Vložil jsem na platformu 1000,00 realů a nemám právo nic vybrat. Takhle to dál nejde. Platit za produkt a nemít ho moci používat je v rozporu se spotřebitelským zákonem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Marc82,

Provedli jsme důkladnou kontrolu kasina 2959Bet a objevili jsme několik dalších ukazatelů, které naznačují, že tato platforma je podvodná.

Legální online kasina budou vyžadovat pouze jeden ověřovací vklad na platební metodu.

Požadovat dodatečné vklady na zaplacení poplatků, vyšší VIP status vyžadovaný pro vyšší limit výběru, vklady na zaplacení daní nebo podobné důvody je taktika používaná podvodnými weby. Obávám se, že vám můžeme jen poradit, abyste se drželi stranou a neplatili další poplatky.

Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Bohužel nejsme schopni poskytnout přímou pomoc s vaší aktuální nesnází. Doporučujeme vám nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu k dalšímu šetření a případnému řešení. Vaše spolupráce s příslušnými úřady pomůže zabránit tomu, aby se ostatní stali obětí podobných podvodů.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky