Hráč ze Švédska měl svůj účet zablokován brzy po podání sportovních sázek. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
24M Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 120 €
24M Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
24 monacké kasino, 24mcasino.com, dovolte mi zaregistrovat se a vložit peníze a vzít část vkladů na 100%. 30 minut poté, co jsem vsadil na jejich sázkovou funkci, jsem odhlášen a nemohu se přihlásit.
Umístil polovinu v sázce, rovná vítězství, jak je uvedeno níže:
- Enppi - národní banka Egypta, SEK 200 x 2,65
- El Gounah - Wadi Degla, SEK 200 x 2,60
- Ossasuna - Granada , SEK 200 x 3,25
Zápasy probíhají právě teď, 2021-01-24, 14:36
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Leo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a předání všech příslušných snímků obrazovky. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Leo, za tvůj e-mail. Jelikož jste potvrdili, že problém se týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme tento případ nemohli usnadnit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
